Häufig gestellte Fragen

FAQ – Lieferinformationen und allgemeine Fragen

Lieferland
In welche Länder liefert Vahít?
Wir versenden derzeit nur nach Deutschland und Österreich.

Auftragsbestätigung
Wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Dies bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System registriert und mit der Bearbeitung begonnen haben.

Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Der Tracking-Code wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihr Paket unser Lager verlassen hat, per E-Mail zugesandt.

Lieferdetails
Wie lange dauert die Lieferung?
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

Versandzeit: 1-2 Tage (Mo-Sa)

Lieferzeit: 3-6 Tage (Mo-Sa)

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr (GMT+01:00) aufgeben, wird sie noch am selben Tag bearbeitet.

Versandkosten
Fallen Versandkosten an?
Nein, der Versand aller unserer Produkte ist versandkostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Verspätete Bestellungen
Was kann ich tun, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Sollte die maximale Bearbeitungs- und Lieferzeit überschritten sein und Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen sein, kann es bis zu zwei weitere Tage dauern. Bitte überprüfen Sie Ihre Sendungsnummer. Sollte Ihr Paket dennoch nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Beschädigte oder falsche Bestellungen
Was soll ich tun, wenn mein Paket beschädigt ist oder falsche Artikel enthält?
Machen Sie Fotos vom Problem und beschreiben Sie es kurz. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns um eine Lösung kümmern.